总经办主任郭轶在课堂上讲公司的培训政策

总经办邹霞在金牛1站课堂上宣讲公司政策

青羊1站课堂（陈斌讲）

　　　　　　　　　　　　　　　　培训课堂精彩纷呈 员工学习气氛高涨

摘自成都商报发行投递广告有限公司《发行专列》第十七期

    发行公司开设“站长课堂”受到一线员工欢迎

    2005 年 5 月 21 、 22 、 28 日（周末）上午 10 ： 30 — 12 ： 00 分，由公司总经办、城区部联合推出的“站长课堂”，先后在城区 13 个发行站开课，这标志着公司人力资源建设和培训工作又进入了一个新的阶段。

    担任讲师的陈斌、姜凤革、吴杰、彭波、丁文彬、李宁、罗明迎、岳楷东站长，本着对公司和一线员工高度负责的态度，在接到授课任务后，利用休息时间精心准备讲稿，力求在上课时给员工们传授尽可能多的有用知识和信息；担任宣讲员的黄奕涛、吕水琼、王雪莲、陈佩华、师丽、李怀英、张世蓉、夏丽蓉、张玲、冯丽君、孙淑蓉、向艳带着站上同事们的信任，内心充满着为站上争光的信心，几易其稿，力求把自己多年的业务经验全部告诉兄弟站的战友们，以便相互学习，取长补短，共同为公司的发展尽心出力。

    讲师们准备充分，讲解的内容针对性强，非常实用：陈斌主讲——如何上门订报；姜凤革主讲——合格投递员必备的条件；吴杰主讲——对客户拒绝的处理；彭波主讲——改变观念，与时俱进；丁文彬主讲——服务从细节做起；李宁主讲——与客户沟通的技巧；罗明迎主讲——与客户关系的建立；岳楷东主讲——及时投递与征订效果的关系。

    讲师们把理论知识融入案例之中，通过对一个个案例的剖析，把理论知识和营销技巧浅显易懂地给一线员工作了精彩的诠释，让员工们在听故事的过程中提高综合素质和技能，以利于在激烈的竞争中立于不败之地。

    宣讲员们以亲身经历和发生在自己身边的一个个鲜活的事例，用朴实的语言，形象生动地把自己对公司的热爱，对企业文化的理解，同事间的互帮互助和勤奋好学的精神，以及自己多年摸索总结出来的实战技巧毫不保留地传授给兄弟姐妹们。

    “站长课堂”在城区 13 个发行站首次开课就在员工中引起强烈反响。目前在城区投递员中，大家谈论的是“站长课堂”的内容，各班组讨论的是如何向兄弟发行站的先进投递员学习，而站长们也十分珍惜这一难得的学习机会，彼此到兄弟站“窜门”，讨论、交流管理方法，新时期开发市场的措施等。现阶段的城区发行站真是培训课堂精彩纷呈，员工学习气氛高涨。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（发行投递 雪枫）