作者: 李怀英

　　牛奶业务是公司开展的重要的增值业务之一，现阶段正是开展牛奶业务的好时机。为了帮助那些没有找到做该项业务的正确方法，感到做牛奶业务特别困难的一线员工，编辑部特请青羊一站的牛奶业务标兵，同时也是公司的优秀讲师李怀英给大家介绍他做牛奶业务的方法，希望能给投递员们一些启迪。

　　一、找准目标客户

　　1、锁定报纸订户。在征订、续订报纸的时候，尽量以牛奶作为礼品送给订户，趁机说服订户订牛奶。

　　2、 留心在商场购奶的客户。平常要注意观察在商场购奶的顾客，这些顾客有购奶的需求，我们要主动和他们沟通，宣传订奶的好处，说服他们让我们为他们服务。

　　3、写字楼的客户也是我们攻克的目标。上办族平常工作忙，他们自己和家人普遍有喝牛奶的习惯，但没时间购买。我们可以想办法为他们提供方便，让他们成为我们的牛奶订户。

　　4、 留心订其它品牌的奶的客户。平常我们在小区送报和送奶的时候，要主动和订别的品牌的奶的客户打招呼，给他们留下好的印象，彼此熟悉后就适时地向他们推荐自己所销售的品牌的奶的优点，这些客户慢慢地就变成了你的客户。

　　二、热情宣传送奶的好处

　　1、我们送的牛奶新鲜，当天生产当天配送，能保证质量，又可节省你跑超市购奶的时间。

　　2、在我们这里订奶灵活、方便。你想换牛奶品种时，只需给我们一个电话，我们就会根据你的需要为你送上你喜欢的口味的牛奶。

　　3、在我们这里订奶不会造成浪费。你临时要走亲串友或外出开会等，您只需给我们一个电话，我们会等你回来后才给你配送。一个月之后，您喝了多少瓶，我们就给您算多少瓶的牛奶钱。

　　4、在我们这里订奶，主动权掌握在你手上。我们送的牛奶是你先喝过了之后再结帐，牛奶的质量和服务质量都可以得到保证。如果有什么问题，你随时可以打电话找我们解决，免去了你通过其它渠道购奶在这些方面的担心与烦恼。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（成都商报发行公司 李怀英 ）