湖州日报社发行中心陈颖
沪州日报社发行中心重视报刊投质量调查，以此与订户直接交流，听取意见改正工作。调查发现绝大多数订户对投递质量表示满意。
今年5月份开始，发行中心用电话抽查了全市近3000家湖州日报、湖州晚报、湖州星期三的读者，走访了近500位订户，对今年的投递情况进行了详细的调查。在这次调查中，99%的订户都表示满意，有的订户表示自己的报箱破了，发行员会帮他们修，修不好就送一个报社的报箱给他们。有几位订户说，有段时间家里没人，发行员会帮他们把报纸存折，等订户回来了一并给他们，防止了报刊被他人拿走。也有订户表示，发行员们报纸送得认真，有时下大雨，尤其在冬天，看到发行员的衣服、裤腿湿了还在骑着车挨家挨户地送报纸，心中挺感动的。有的订户说，新年刚开始的时候，有过一、两次报纸没收到，给我们打了投诉电话后，发行员会在订户的报箱上做记号来提醒自己不要漏掉，从此，每天都能准时收到报纸……
调查人员听到订户这些话心里十分温暖。在调查中也了解到一些投递员工作做得不到位的地方。如有的发行员报纸没塞进包箱，而是放在旁边，这样报纸容易被他人拿走，有的订户反映，有时候下雨天收到的报纸湿了一片。对于这些不足之处，发行中心认真对待，严肃教育牵涉到的投递员，改正工作，进一步提高投递质量。
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